Abstract

Esta publicación esta planeada para principios del 2008. ´
Si bien cada año son más los millones de turistas que viajan al extranjero, la competencia por atraer a estos visitantes se vuelve cada vez más feroz. Sin embargo, el dinero que los destinos gastan en captar su interés puede malgastarse fácilmente si no se canaliza adecuadamente, según un nuevo y completo informe sobre la segmentación del mercado turístico elaborado por la Organización Mundial del Turismo (OMT) y la Comisión Europea de Turismo (CET).
La obra, la segunda de una serie de manuales metodológicos preparados conjuntamente por la OMT y la CET, trata de desentrañar el proceso de segmentación ofreciendo una guía teórica y práctica sobre cómo localizar con eficacia a los posibles turistas y dirigirse a ellos para optimizar el rendimiento del gasto en marketing.
La segmentación del mercado es crucial para las organizaciones nacionales de turismo (ONT) y las organizaciones de marketing de destinos (OMD) a fin de garantizar que sus recursos se empleen de la mejor forma. Todo lo que hacen –selección de medios de comunicación, posicionamiento de destinos, creación de marcas, trabajo editorial, audiovisuales, etc.– gira en torno a los segmentos que se consideran más importantes. Por esta razón, controlar y gestionar una cartera de segmentos que cumplan los objetivos turísticos de un destino se ha convertido en una función clave para cualquier ONT u OMD.
El nuevo manual OMT/CET, destinado en última instancia a ayudar a los destinos a mejorar la eficacia de sus actividades de marketing, se divide en cuatro secciones distintas. La primera expone la teoría y las razones que explican la segmentación. Otras secciones examinan los métodos y prácticas actuales y los pormenores de algunas de las principales metodologías, los pasos concretos para introducir o desarrollar nuevas actividades de marketing basadas en la segmentación y, finalmente, las prácticas recomendadas en el ámbito de la segmentación del mercado turístico, con un análisis de varios casos prácticos.

Table of Contents

• Foreword
• Acknowledgements I
• ntroduction
• Executive Summary
• Purpose of this Handbook
• 1 Segmentation Explained
• 2 Current NTO Segmentation Practices
• 3 Segmentation Methodologies in Action
• 4 Practical Guide to Segmentation
• 5 Conclusions and Recommendations
• Appendix – Questionnaire to NTOs
• Bibliography